Por la pérdida de empleos durante la pandemia, Infonavit decidió apoyar a los trabajadores que sufrieron estas condiciones. El director de la institución, Carlos Martínez, comentó en una reunión virtual con la Comisión de Vivienda de la Cámara de Diputados que hasta abril del 2020 se otorgaron 125,000 créditos y otros 20,000 han sido aprobados.

También mencionó que, en mayo 139,429 acreditados recibieron apoyo para proteger su hogar, 56,976 de estos obtuvieron una combinación de seguro de desempleo y prórroga sin intereses, 55,649 adoptaron seguro de desempleo, y 26,000 alcanzaron una prórroga sin intereses.

La institución creo un seguro de desempleo, apoyando durante tres meses el pago de la hipoteca a aquellos trabajadores sin atrasos que hayan perdido su empleo por la pandemia. Igual, se añadió una prórroga sin intereses hasta por 6 meses.